Formations en bien être au travail

Définir l’assertivité

• Différencier la confiance en soi et l’estime de soi
• Affirmation de soi et des opinions dans le respect de celles de ses interlocuteurs
• Identifier et comprendre les manifestations de l’assertivité dans les relations humaines : enjeux et bénéfices
• En situation professionnelle, adopter un comportement assertif

Comprendre les comportements pour engendrer des relations constructives

• Comportement d’obstruction (fuite, agressivité, manipulation) en situation difficile 
• Adapter ses réactions aux différentes situations et adopter des attitudes et comportements d’ouverture
• Pratiquer l’écoute active, reformuler, se faire comprendre
• Réduire la tension, gérer l’agressivité et son propre stress

S’affirmer en situation professionnelle : les champs d’utilisation de l’assertivité

• Oser demander : se préparer, choisir les mots justes
• Oser dire « non » 
• Exprimer une critique constructive : sur les actions et non les personnes

Dépasser la résistance accéder au lâcher prise

• Comprendre nos mécanismes de défenses et certains de nos freins psychiques
• Engager des risques mesurés, en admettant sa vulnérabilité
• Adopter la bonne émotion pour résister au stress et au surmenage lié aux changements professionnels 
• Renouer avec ses émotions pour leurs faire une place positive et constructive

Découvrir ou redécouvrir sa capacité d’adaptation et de flexibilité

• Reprendre contact avec la réalité. Faire la différence entre le réel et nos ressentis, interprétations et projections….
• Trouver appui sur son raisonnement factuel pour passer de ses intentions à l’action concrète
• Apprendre à se questionner sur ses certitudes : devenir réflexif 

Apprendre le recadrage et percevoir ses bienfaits

• Apprendre à se fixer un cadre pour développer des priorités cohérentes
• Savoir se poser des limites à soi-même et aux autres
• Travailler son assertivité en apprenant à dire un vrai non

Orchestrer une intelligence collective

• Regagner de la confiance en soi afin de pouvoir en gagner avec les autres ; développer un « climat motivationnel »
• Rompre l’isolement pour renouer des liens constructifs aux autres
• Renforcer la puissance du collectif, du « être ensemble »
• Mobiliser sa capacité de créativité pour inventer de nouvelles solutions

Définir le leadership

• Comprendre les caractéristiques du leadership, différencier pouvoir, puissance et autorité
• Identifier les quatre principaux styles de leadership. Repérer son style dominant
• Augmenter sa capacité d’attention et d’observation
• Comprendre les caractéristiques d’une équipe performante. Identifier les stades de développement de son équipe
• Évaluer le savoir-faire et la motivation de chaque collaborateur
• Fixer des plans d’action

Incarner un projet mobilisateur

• Connaître les leviers de motivation pour progresser, responsabiliser ses collaborateurs
• Élaborer sa propre vision et comprendre comment la faire partager efficacement
• Construire le projet pour son équipe à partir de sa vision de leader.
• Pour agir : distinguer cercle d’influence et cercle des préoccupations
• Communiquer pour mobiliser son équipe
• Instaurer un climat de confiance. Définir des objectifs de coopération

S’affirmer dans son rôle de leader

• Montrer la voie, diriger par l’exemple
• Encourager. Reconnaître les contributions individuelles. Célébrer la réussite Comprendre les trois modes de comportements : fuite, agressivité, manipulation.
• Développer son assertivité : savoir demander, refuser, exprimer son point de vue, donner un feed-back constructif.
• Se positionner face aux critiques. Faire face aux tensions et aux peurs de son équipe.
• Développer son charisme. Véhiculer une image positive.

Comprendre les mécanismes du stress 

• Détecter les pressions à l’œuvre dans les situations de travail pour les désamorcer 
• Comment et pourquoi le stress apparait
• Evaluer ses facteurs de stress personnels et les stratégies développées pour y faire face
• Faire le point sur ses zones personnelles de confort, de risque, de panique.

Connaître les techniques de gestion du stress 

• Techniques physiques et les techniques mentales
• Identifier les situations stressantes et les actions à mettre en œuvre pour abaisser son niveau de stress
• Découvrir le sens des réactions émotionnelles et leur utilité
• Développer la confiance en soi

Appréhender le conflit 

• Pratiquer l’écoute active pour délimiter les enjeux du conflit
• Décrypter les propos de son interlocuteur avec le métamodèle
• Repérer les émotions en présence et identifier les besoins, les attentes

Définir le burn-out 

• La différence entre épuisement et dépression
• Le stress chronique
• Les nouvelles sources de stress
• Le cercle vicieux
• Inverser la tendance : facultés cognitives contre le stress
• Identifier les profils et les terrains favorables

Comprendre les profils et les risques

• Les terrains favorables au burn-out
• Contre balancer ses saboteurs
• Stratégie de prévention individuelle
• Apprendre à cadrer ses ruminations mentales
• Accepter les erreurs- cultiver la bienveillance
• Connaître ses besoins et développer ses ressources

Connaître la responsabilité de l’entreprise

• Sensibilisation interne
• Porter secours : comment aider le salarié en souffrance au travail
• Mesurer et définir un RMP et des indicateurs qualités

Définir l’estime de soi

• Les sources de l’estime et de la confiance en soi
• La valeur personnelle extrinsèque et intrinsèque
• Le maintien d’une valeur personnelle positive
• Les stimuli externes et internes
• Les conséquences du niveau d’estime de soi
• L’estime de soi et le rôle de nos émotions

Développer l’estime de soi

• La construction de l’image de soi
• Les conséquences de notre estime
• L’atteinte de ses objectifs personnels et professionnels
• Les croyances nuisibles à l’estime de soi
• La gestion de son anxiété et de son insécurité

S’affirmer en situation professionnelle : les champs d’utilisation de l’assertivité

• Différencier la confiance en soi et l’estime de soi
• En situation professionnelle, adopter un comportement assertif 
• Oser demander : se préparer, choisir les mots justes
• Oser dire « non » 
• Exprimer une critique constructive : sur les actions et non les personnes

Se connaître face au lâcher-prise

• Définir le lâcher prise 
• Prendre de la distance pour ne pas se laisser submerger : impératifs, imprévus…
• Se libérer de l’envie de tout contrôler

S’affranchir de la volonté de réussir à tout prix 

• Ne pas s’épuiser inutilement 
• Accepter ses limites pour avancer et s’alléger
• Faire preuve de bienveillance envers soi et les autres

Gérer ses émotions

• Lever ses blocages émotionnels pour prendre du recul
• Gérer les peurs objectives et les peurs subjectives
• Utiliser la simplicité pour revenir à l’essentiel
• Explorer ses limites et sortir de sa zone de confort

RPS & Qualité de Vie au Travail (QVT)

• Introduction et objectifs
  • Accueil interactif : tour de table rapide
  • Quiz « Vrai ou faux » sur les RPS pour activer les représentations
  • Présentation des enjeux de la journée : connaître – comprendre – agir

• Comprendre les RPS
  • Définition des Risques Psychosociaux
  • Stress chronique
  • Harcèlement moral et sexuel
  • Violences internes / externes
  • Épuisement professionnel (burn-out)
  • Ennui et perte de sens (bore-out, brown-out)
• Origines des RPS
• Conséquences des RPS

Activité : Identification collective des sources de RPS dans leur propre environnement professionnel

QVT : Un levier stratégique

• Définir la Qualité de Vie au Travail
  • Les 6 grandes dimensions de la QVT (ANACT) : contenu du travail, santé au travail, compétences, égalité, relations sociales, management participatif

• Actions concrètes pour les managers
  • Donner du sens
  • Organiser des feedbacks réguliers
  • Favoriser l’autonomie et la reconnaissance
  • Repérer les signaux faibles de mal-être

Atelier pratique : Chaque manager définit 1 action simple à tester dans son équipe pour améliorer la QVT

Zoom sur le Bore-Out

• Définition précise du Bore-Out
  • Sous-charge de travail (quantitative et qualitative)
  • Missions inutiles ou peu valorisantes
  • Ennui profond et sentiment d’inutilité

• Différences avec Brown-Out et Burn-Out

• Les profils à risque

• Reconnaître et Agir

• Signes avant-coureurs
  • Baisse d’initiative, fatigue, isolement, absentéisme masqué

• Que faire en tant que manager ?

• Plan de prévention individuel et collectif

En résumé

• Une matinée pour cadrer et sensibiliser sur les risques globaux et la QVT.
• Une après-midi pour aller en profondeur sur le bore-out avec outils, simulations, actions concrètes.
• Un programme opérationnel, engageant et structuré pour l’action.