Phénomène et notion des RPS
- Importance du phénomène
- Une notion aux contours difficiles
- Définition légale du harcèlement moral
- Notion de harcèlement discriminatoire
- Contexte actuel concernant le harcèlement sexuel
- Définition conventionnelle du stress
- Définition du burn-out
- Définition du karochi
Nature des risques
- Risques physiques: maladies professionnelles, accidents du travail
- Risques psychosociologiques: stress, burn-out et harcèlement psychologique
- Risques juridiques
Les stratégies pour faire face
- Les stratégies centrées sur le problème
- Les stratégies centrées sur l’émotion
- Équilibrer les stratégies
- Les stratégies efficaces
- Auto-évaluation de vos stratégies
- Surveillance de vos besoins
La prévention des RPS et la démarche globale de prévention
- Identification et mobilisation de l’ensemble des acteurs
- Identifier et développer le soutien du manager
- La transformation de l’organisation du travail
- Le développement de l’ergonomie
- Le renforcement des politiques de formation et d’information
- Une démarche en amont
- Les trois types de prévention
- Les conditions pour favoriser le bien-être au travail
- Les moyens mis en œuvre par les organisations
- Les prises en charge
- Les bonnes pratiques
Les outils d’amélioration de la santé et de la sécurité au travail
- Le document unique
- La mobilisation des manuels et des référentiels de santé et sécurité
- Le bilan social
L’amélioration de la qualité relationnelle et le bien-être au travail
- Favoriser une bonne cohésion d’équipe
- Les comportements coopératifs
- Exercices et mises en situation