Éléments introductifs.
- Revue des exigences du référentiel ISO9001 :2015
- Principes PDCA
- Contexte, leadership, Planification, Support, maitrise opérationnelle, mesure de performance, amélioration.
- Termes & définitions utilisés en audit.
Les différents rôles dans un audit.
- Principes de l’audit.
- Déontologie, restitution impartiale, conscience professionnelle, confidentialité, indépendance, approche fondée sur la preuve.
- Relations entre les normes QSE et les audits
- Processus générique pour le déploiement des audits.
- Réaliser un programme d’audits.
Réaliser un audit.
- Déclenchement de l’audit
- Préparation des activités d’audit
- Réalisation des activités d’audit
- Préparation et diffusion du rapport d’audit
Compétences et évaluation des auditeurs
Améliorer les pratiques d’audit.
Conclusion et prise d’engagements.
QCM d’acquisition des connaissances. (Une note minimale de 16/20 permet de valider la formation)