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Comprendre son rôle de Manager

• Rappel des rôles et des missions du Manager
• Les différents styles de management
• Respecter les autres pour se faire respecter
• Être exemplaire pour imposer son style

Identifier les modes de fonctionnement de son équipe

• Identifier les relations interpersonnelles au sein de l’équipe
• Articuler les compétences individuelles et collectives
• Définir les critères de performance de l’équipe

Donner un cadre à son équipe

• Déterminer et communiquer clairement les règles du jeu
• Le cadre métier : fiche de poste, fonction, missions, tâches
• Le cadre comportemental : les feux verts et feux rouge au sein de l’équipe
• Identifier et déterminer les objectifs collectifs et individuels, quantitatifs et qualitatifs
• Apprendre à anticiper et planifier efficacement
• Utiliser tous les moyens à votre disposition pour organiser, piloter et gérer les priorités

Gérer les compétences de son équipe

• Entretiens annuels et professionnels
• Identifier les potentiels
• Notions en Ressources Humaines pour Manager

Être un leader communicant

• Bien se connaître pour bien communiquer avec les autres
• Développer une communication constructive, motivante et mobilisatrice
• Donner et recevoir des feed-back
• Adapter son style de management à la personnalité de chaque collaborateur
• Gérer et maîtriser les situations de stress et les conflits interpersonnels

Animer et mobiliser son équipe

• Susciter et entretenir la motivation et agir sur les leviers pertinents

Déléguer efficacement

• Favoriser l’autonomie et l’initiative
• Souder son équipe en créant une dynamique de groupe
• Communiquer, informer et favoriser le dialogue
• Préparer et animer avec succès ses réunions d’équipe

Gérer les situations délicates

• Comprendre et gérer ses émotions
• Manager d’anciens collègues, des collaborateurs plus âgés, une équipe hétérogène
• Recadrer un collaborateur
• Prendre des décisions difficiles
• Savoir dire non

Construire une vision commune

• Développement d’une mission et d’un projet qui suscitent l’adhésion
• Les différents niveaux de maturité d’une équipe
• Installation d’un échange permanent sur la mission et son sens
• Vérification de la compréhension et de l’adhésion de tous
• Déclinaison de la mission par des orientations et des buts précis

Créer l’alliance par une communication engageante

• Favoriser la prise de parole et reconnaître les initiatives : les canaliser et les utiliser à bon escient
• L’accueil des suggestions et des idées d’amélioration
• Le partage de la prise de décision ou le partage avant prise de décision
• Faire accepter les changements et lever les freins, les résistances individuelles et collectives
• Instaurer un climat d’association, de soutien et de reconnaissance
• Les moyens de reconnaissance individuels et collectifs

Mettre en œuvre une structure participative

• Développer la créativité de son équipe : brainstorming et autres méthodes de développement de la créativité.
• Les structures efficaces de participation : : cohésion et esprit d’équipe
• Sortir des logiques individuelles au profit du team building 
• Identification et valorisation des stratégies de succès
• Des collaborateurs responsabilisés, impliqués, attentifs au fonctionnement et aux décisions concernant l’entreprise

Appréhender son rôle de Manager 

• Identifier ses différentes missions
• Analyser le niveau de développement des collaborateurs de son équipe
• Influencer ses collaborateurs et mener ses différents entretiens de management
• Favoriser l’implication individuelle et collective

Maîtriser les techniques de communication

• Les styles de communication
• S’affirmer : ancrer sa parole et impliquer son auditoire
• Trouver des arguments pour convaincre
• Présenter de façon pertinente les informations à ses équipes

Atteindre les objectifs

• Transmettre ses objectifs à l’équipe avec conviction
• Les leviers de motivation
• Prise en compte des besoins individuels : reconnaissance, statut, sécurité
• La notion d’exigence et le management par objectifs

Définir une stratégie 

• Se fixer des objectifs prioritaires à valider auprès de la hiérarchie

• Construire son plan d’actions

Gérer les conflits au sein d’une équipe

• Distinguer situation, personne et comportement
• Surmonter ses blocages et pulsions : gérer ses émotions
• S’affirmer avec diplomatie
• Faire face aux situations particulières (équipe débutante ou expérimentée)

Acquérir les outils de la gestion du temps : de la fixation des objectifs à la planification

• Réaliser son diagnostic personnel par rapport au temps
• Définir ce que l’on veut faire de son temps : Estimer les temps de réalisation et définir les priorités
• Organiser et planifier son temps en appliquant les règles simples de planification : identifier et réduire les activités chronophages, intégration des imprévus et règles de report
• Choisir et s’approprier les bons outils d’organisation
• Bien gérer information
• Être efficace dans la délégation : les 4 clefs de la délégation, clarifier ses motivations à déléguer
• Avoir une démarche dans l’assertivité

Leadership vs Management

• Définitions et distinctions
• Discussion sur l’évolution du rôle du manager vers celui du leader

Les fondamentaux du leadership

• Les qualités et compétences d’un leader efficace
• Les différents styles de leadership (transactionnel, transformationnel, participatif, etc.)
• Ateliers interactifs : identification de son propre style de leadership

Construire son leadership inspirant

• La vision et les valeurs du leader
• Comment inspirer et engager ses équipes ?
• Exercices pratiques

Communication et motivation

• L’importance de l’écoute active et du feedback constructif
• Techniques pour motiver et mobiliser son équipe
• Jeux de rôle et mises en situation

Synthèse et plan d’action

• Récapitulation des enseignements clés
• Engagement personnel et actions à mettre en place
• Conclusion et feedback des participants

Jour 1 – Poser le cadre & s’approprier les fondamentaux

• Pourquoi le feed-back est indispensable dans un management efficace ?
• Clarifier les types de feed-back (positif, correctif, régulateur, transversal)
• Les règles d’un bon feed-back : moment, intention, posture
• Premiers exercices d’improvisation : incarner des postures, tester des émotions
• Mises en situation théâtralisées : feed-back entre collègues, collaborateurs et managers

Jour 2 – S’entraîner par le jeu et renforcer ses compétences

• Techniques d’improvisatio : écoute active, acceptation, rebond
• Déconstruire les tensions : improviser dans des situations à fort enjeu
• Jeux de rôle guidés : scénarios issus du quotidien chez Dodo
• Débriefings collectifs : ce que j’ai ressenti, ce que j’ai compris, ce que je retiens
• Élaboration d’un plan d’action personnel autour du feed-back

Jour 3 – Consolidation (1 mois plus tard)

• Partage d’expériences depuis la formation : ce qui a changé, ce qui reste difficile
• Improvisations sur situations réelles vécues depuis les 2 premiers jours
• Approfondissement : installer la culture du feed-back dans les rituels managériaux
• Reprise des outils-clés et reformulation des engagements de chacun