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Différencier l’entretien annuel et l’entretien professionnel

• Les enjeux pour le collaborateur, le manager et l’organisation
• S’approprier les étapes de l’entretien annuel
• Clarifier les notions d’action de formation, progression salariale ou professionnelle
• Identifier les leviers de motivation
• Analyser le parcours professionnel du salarié

Préparer l’entretien

• Définir les différentes étapes
• Évaluer les résultats et les compétences, le bilan de l’année écoulée
• Étudier les besoins et définir les orientations
• Conduire les différentes phases de l’entretien annuel
• Maîtriser les techniques d’écoute active
• Utiliser les supports de l’entretien professionnel et une posture adéquate
• Gérer les situations difficiles et les risques liés à l’évaluation.

Fixer des objectifs

• Identifier les différents types d’objectifs et fixer des objectifs SMART s’appuyant sur des faits significatifs pour évaluer
• Définir des objectifs annuels en adéquation avec la stratégie de l’organisation

Identifier les sources de droit utiles

• Exploiter les ressources documentaires
• Connaître la composition de la CSSCT (présidence, nombre d’élus)
• Connaître contenu de l’accord de mise en place de la commission et l’organisation des réunions en présence de la CSSCT

Identifier les étapes de la réalisation des missions d’enquête et d’inspection

• Constituer une délégation et recueillir les faits
• S’initier aux principes de la méthode de l’arbre des causes
• Cerner les risques dans son organisation : définir danger, risque, dommage, situation dangereuse
• Identifier, évaluer, et hiérarchiser les risques
• Comprendre le document unique d’évaluation des risques professionnels (DUERP)

Identifier les RPS

• Comprendre les mécanismes du stress au travail et ses conséquences sur la santé des salariés
• Agir en cas de situation de harcèlement
• Identifier le rôle du CSE dans les démarches de prévention
• Élaborer le plan d’action du CSE
• Déterminer les axes de travail et les priorités
• Construire la feuille de route du CSE concernant la Santé, la Sécurité et les Conditions de travail
• Recenser les facteurs clés de réussite

Développer vos capacités à vivre le changement

• Gagner en exigibilité et en adaptation
• Dissiper le stress lié au changement
• Décrypter les effets du changement
• Cerner les différentes phases psychologiques du changement
• Décoder les réactions possibles
• Comprendre les phénomènes de résistance

Les leviers du changement personnel

• Développer votre créativité
• Gérer votre stress
• Utiliser votre intuition à bon escient
• Fixer des objectifs de développement personnel et professionnel

Participer au changement pour le vivre positivement

• Anticiper le changement et vous projeter dans la situation future
• Identifier vos marges de manœuvre
• Devenir acteur du changement
• Articuler la situation avec vos enjeux personnels

Informations pratiques sur le passage à la retraite

• Demander sa retraite : les conditions de liquidation en pratique, quel organisme dois-je consulter ?
• Comprendre l’information délivrée par les caisses de retraite.
• Gérer son patrimoine

Techniques de Recrutement et Prospection

• Optimisation des techniques de recrutement
  • Introduction : Comprendre les attentes des étudiants :
    • Identifier les motivations principales des étudiants (emploi, mobilité internationale, perspectives).
    • Segmenter les profils cibles selon les filières et aspirations.
  • Techniques de recherche proactive d’étudiants :
    • Utilisation des jobboards, forums étudiants et partenariats avec établissements.
    • Stratégies d’attraction basées sur la marque employeur.
    • Pratique : Élaboration d’un plan de recherche ciblée par groupe.
• Techniques de prospection d’entreprises
  • Ciblage des entreprises :
    • Identifier les entreprises adaptées pour accueillir des étudiants (secteurs porteurs, besoins récurrents).
    • Développer un argumentaire orienté BtoB (avantages pour les entreprises, impact RSE, etc.).
  • Techniques de prospection terrain :
    • Création d’un itinéraire efficace pour maximiser les visites.
    • Posture à adopter lors des rencontres physiques (de l’accueil à la négociation).
  • Utilisation des réseaux sociaux pour la prospection (autre intervenant) :
    • Optimiser son profil LinkedIn pour la recherche de candidats et entreprises.
    • Techniques de mise en relation, envoi de messages efficaces et publication de contenus engageants.
  • Pratique : Simulation de prospection entreprise et message LinkedIn.

Réunions d’information et communication efficace

• Conduire une réunion d’information réussie
  • Structurer une réunion d’information :
    • Choisir les bons arguments pour attirer les candidats (valeurs, mobilité internationale, opportunités de carrière).
    • Présentation des points forts de l’entreprise (témoignages, statistiques clés, projets innovants).
  • Techniques de prise de parole en public :
    • Captiver l’attention dès les premières minutes.
    • Gérer les questions et objections des participants.
  • Posture et communication non verbale :
    • Adopter une posture rassurante, dynamique et engageante.
    • Savoir instaurer un climat de confiance.
  • Pratique : Simulations de réunions d’information avec retour personnalisé.

• Techniques de communication efficace
  • Les bases de la communication persuasive :
    • Techniques pour convaincre et influencer positivement (écoute active, reformulation).
    • S’adapter à son interlocuteur (étudiant ou entreprise) en modulant son discours.
  • Créer un pitch impactant :
    • Structurer un pitch clair et percutant pour chaque cible.
    • Intégrer des éléments différenciants (exemples concrets, storytelling).
  • Gestion des objections et situations complexes :
    • Réponses adaptées aux résistances (étudiants hésitants, entreprises sceptiques).
  • Pratique : Création et présentation d’un pitch personnalisé par groupe.

Définir les rôles et les responsabilités du tuteur

• Maîtriser le contexte du tutorat
• Les rôles du tuteur : professionnaliser, accompagner et rendre autonome
• Une double position : encadrer et faire confiance

Démarrer efficacement le tutorat

• Poser le cadre du tutorat : objectifs, déroulement, règles de l’entreprise…
• Se présenter et présenter le tutoré en suscitant un intérêt réciproque
• Identifier les besoins du tutoré : attentes, degré d’autonomie, capacité à s’investir
• Questionner et reformuler les attentes
• Savoir observer et écouter
• S’adapter à la génération Y : comprendre leur rapport au travail, leur mode de fonctionnement et leurs aspirations

Établir une relation de confiance propice à la transmission

• Donner des objectifs clairs et séquencés
• Prendre acte de chaque étape dans la progression
• Donner des signes de reconnaissance
• Valoriser les acquis et encourager la progression
• Autoriser l’erreur et les difficultés
• Motiver par des conseils précis et des critiques constructives

Savoir transmettre ses compétences

• Identifier les compétences clés à transmettre à partir des spécificités du poste
• Intégrer les spécificités de la transmission d’adulte à adulte
• Acquérir une méthode de transmission : schéma « Spirale du savoir »
• Mettre en œuvre un processus d’apprentissage pour chaque tutorat
• S’appuyer sur l’expérience du tutoré

Evaluer l’apprentissage et la progression

• Se centrer sur des faits précis
• S’appuyer sur des descriptions et non des jugements
• Évaluer les comportements : quels critères utiliser ?

Module 1 : Le harcèlement moral

Maîtriser la notion de harcèlement moral
Connaître le cadre juridique

Module 2 : Le harcèlement sexuel

Maîtriser la notion de harcèlement sexuel
Connaître le cadre juridique

Module 3 : Prévenir le harcèlement

Savoir quelles sont les obligations de l’employeur
Être capable de mettre en place des actions de sensibilisation
Connaître le rôle du référent harcèlement sexuel et agissements sexistes

Module 4 : Repérer une situation de harcèlement

Connaître les conséquences du harcèlement
Etre capable de repérer une situation de harcèlement et un harceleur

Module 5 : Agir contre le harcèlement

Connaître les différents acteurs mobilisables
Être capable d’agir face au harcèlement

Phénomène et notion des RPS

• Importance du phénomène
• Une notion aux contours difficiles
• Définition légale du harcèlement moral
• Notion de harcèlement discriminatoire
• Contexte actuel concernant le harcèlement sexuel
• Définition conventionnelle du stress
• Définition du burn-out
• Définition du karochi

Nature des risques

• Risques physiques: maladies professionnelles, accidents du travail
• Risques psychosociologiques: stress, burn-out et harcèlement psychologique
• Risques juridiques

Les stratégies pour faire face

• Les stratégies centrées sur le problème
• Les stratégies centrées sur l’émotion
• Équilibrer les stratégies
• Les stratégies efficaces
• Auto-évaluation de vos stratégies
• Surveillance de vos besoins

La prévention des RPS et la démarche globale de prévention

• Identification et mobilisation de l’ensemble des acteurs
• Identifier et développer le soutien du manager
• La transformation de l’organisation du travail
• Le développement de l’ergonomie
• Le renforcement des politiques de formation et d’information
• Une démarche en amont
• Les trois types de prévention
• Les conditions pour favoriser le bien-être au travail
• Les moyens mis en œuvre par les organisations
• Les prises en charge
• Les bonnes pratiques

Les outils d’amélioration de la santé et de la sécurité au travail

• Le document unique
• La mobilisation des manuels et des référentiels de santé et sécurité
• Le bilan social

L’amélioration de la qualité relationnelle et le bien-être au travail

• Favoriser une bonne cohésion d’équipe
• Les comportements coopératifs
• Exercices et mises en situation

Définition de la discrimination

• Définition générale de la discrimination.
• Les différentes formes de discrimination : raciale, sexuelle, religieuse, etc.
• Exemples concrets de discrimination dans le milieu du travail.

Les notions de discrimination directe, indirecte et positive à l’embauche

• Discrimination directe : définition et exemples.
• Discrimination indirecte : définition et exemples.
• Discrimination positive : cadre légal, objectifs, et limites.

Les ressorts de la discrimination : stéréotypes, préjugés et biais cognitifs

• Définition des stéréotypes et leur impact sur le jugement.
• Préjugés : origine, manifestations et conséquences.
• Biais cognitifs : présentation des principaux biais (biais de confirmation, effet de halo, etc.).

Le cadre juridique en matière de discrimination et les risques encourus pour l’entreprise et le salarié

• Présentation des lois françaises et européennes contre la discrimination.
• Sanctions légales pour l’entreprise et le salarié en cas de discrimination.
• Exemples de jurisprudence.

L’entretien de recrutement en toute objectivité

• Stratégies pour mener un entretien sans discriminer.
• L’importance de l’objectivité et de la transparence.
• Techniques pour évaluer les compétences réelles du candidat.

La technique d’entretien en entonnoir et méthode STAR

• Présentation de la technique d’entretien en entonnoir : progression des questions du général au spécifique.
• Méthode STAR (Situation, Tâche, Action, Résultat) : Comment structurer les réponses des candidats.
• Avantages de ces techniques pour éviter les biais.

L’évitement de ses propres biais cognitifs

• Identification de ses propres biais cognitifs lors de l’évaluation des candidats.
• Techniques pour minimiser l’influence des biais sur la prise de décision.
• Exercices pratiques pour développer la pleine conscience de ses biais.

Élaboration d’une grille d’entretien et formalisation d’un compte rendu assurant toute absence de discrimination

• Comment concevoir une grille d’entretien qui évalue objectivement les compétences.
• Importance de la traçabilité et de la formalisation dans le compte rendu d’entretien.
• Exemples de grilles et de comptes rendus.