Formations en ressources humaines

Module 1 : Le harcèlement moral

Maîtriser la notion de harcèlement moral
Connaître le cadre juridique

Module 2 : Le harcèlement sexuel

Maîtriser la notion de harcèlement sexuel
Connaître le cadre juridique

Module 3 : Prévenir le harcèlement

Savoir quelles sont les obligations de l’employeur
Être capable de mettre en place des actions de sensibilisation
Connaître le rôle du référent harcèlement sexuel et agissements sexistes

Module 4 : Repérer une situation de harcèlement

Connaître les conséquences du harcèlement
Etre capable de repérer une situation de harcèlement et un harceleur

Module 5 : Agir contre le harcèlement

Connaître les différents acteurs mobilisables
Être capable d’agir face au harcèlement

LE BILAN COMPREND TROIS PHASES :

Une phase préliminaire (entretien avec le conseiller – 45 min env.) qui a pour objet de :

• Confirmer l’engagement du bénéficiaire dans sa démarche
• Définir et analyser la nature de ses besoins
• Informer le bénéficiaire des conditions de déroulement du bilan de compétences, ainsi que des méthodes et techniques mises en œuvre

Une phase d’investigation permettant au bénéficiaire :

• D’analyser ses motivations et intérêts professionnels et personnels
• D’identifier ses compétences et aptitudes professionnelles et personnelles et d’évaluer ses connaissances générales
• De déterminer ses possibilités d’évolution professionnelle

Une phase de conclusion qui, par la voie d’entretiens personnalisés, permet au bénéficiaire de :

• Prendre connaissance des résultats détaillés de la phase d’investigation
• Recenser les facteurs susceptibles de favoriser ou non la réalisation d’un projet professionnel et, le cas échéant, d’un projet de formation
• Prévoir les principales étapes de la mise en œuvre de ce projet.
• Cette phase de conclusion se termine par la présentation au bénéficiaire du document de synthèse.

Le bilan est réalisé en alternant entretiens individuels et travail personnel. Sa durée est de 24h dont 10h30 de travail personnel.

Confidentialité : le bilan ne peut se réaliser qu’avec le consentement explicite du bénéficiaire.

Le principe de neutralité est respecté.

Le conseiller est tenu au secret professionnel. Les documents élaborés au cours du bilan et les notes du conseiller, ainsi que le document de synthèse sont détruits à l’issue de la rencontre de suivi.

PROGRAMME DES SÉANCES :

Séance 1 : Bilan professionnel et personnel

Cette première séance porte sur la demande, les attentes, les expériences et les motivations du bénéficiaire. Des documents sont à compléter pour la séance suivante, ainsi qu’un test de personnalité.

Séance 2 : Bilan Personnel : Personnalité

Au cours de cette séance, un inventaire de personnalité est réalisé, sur la base de différents outils.

Séance 3 : Personnalité et Intérêts professionnels

Cette séance fait un état des lieux des compétences, ainsi qu’une analyse des intérêts professionnels, en s’appuyant et en comparant plusieurs outils.

Séance 4 : Consultation des métiers

Toujours dans une démarche d’état des lieux des compétences, des Outils Marchés et Métiers sont mis à disposition. Cette séance sert aussi à consulter les métiers et les domaines d’activité cohérents.

Séance 5 : Analyse des métiers et des évolutions possibles

Cette séance est consacrée à la définition des intérêts professionnels et personnels, en listant les pistes envisageables, et en faisant des études de faisabilité des pistes professionnelles.

Séance 6 : Définition d’un ou de plusieurs projets – Enquêtes Professionnelles

Au programme de cette séance, exploration des pistes professionnelles, définition des projets les plus réalistes et réalisables, et mise en place de plans d’actions, en s’appuyant sur des enquêtes métiers. Le marché de l’emploi, les contraintes,  les atouts et les freins du bénéficiaire seront également analysés et une évaluation de ses actions et recherches sera réalisée.

Séances 7/8 : Validation d’un projet professionnel réaliste et réalisable

Au cours de ces dernières séances, les similitudes et les écarts du bénéficiaire au niveau « Compétences » seront analysées, le plan d’actions sera élaboré et les moyens à mettre en œuvre, identifiés.

Le bénéficiaire recevra un document de synthèse et des fiches emplois « Pôle-Emploi ».

Techniques de Recrutement et Prospection

• Optimisation des techniques de recrutement
  • Introduction : Comprendre les attentes des étudiants :
    • Identifier les motivations principales des étudiants (emploi, mobilité internationale, perspectives).
    • Segmenter les profils cibles selon les filières et aspirations.
  • Techniques de recherche proactive d’étudiants :
    • Utilisation des jobboards, forums étudiants et partenariats avec établissements.
    • Stratégies d’attraction basées sur la marque employeur.
    • Pratique : Élaboration d’un plan de recherche ciblée par groupe.
• Techniques de prospection d’entreprises
  • Ciblage des entreprises :
    • Identifier les entreprises adaptées pour accueillir des étudiants (secteurs porteurs, besoins récurrents).
    • Développer un argumentaire orienté BtoB (avantages pour les entreprises, impact RSE, etc.).
  • Techniques de prospection terrain :
    • Création d’un itinéraire efficace pour maximiser les visites.
    • Posture à adopter lors des rencontres physiques (de l’accueil à la négociation).
  • Utilisation des réseaux sociaux pour la prospection (autre intervenant) :
    • Optimiser son profil LinkedIn pour la recherche de candidats et entreprises.
    • Techniques de mise en relation, envoi de messages efficaces et publication de contenus engageants.
  • Pratique : Simulation de prospection entreprise et message LinkedIn.

Réunions d’information et communication efficace

• Conduire une réunion d’information réussie
  • Structurer une réunion d’information :
    • Choisir les bons arguments pour attirer les candidats (valeurs, mobilité internationale, opportunités de carrière).
    • Présentation des points forts de l’entreprise (témoignages, statistiques clés, projets innovants).
  • Techniques de prise de parole en public :
    • Captiver l’attention dès les premières minutes.
    • Gérer les questions et objections des participants.
  • Posture et communication non verbale :
    • Adopter une posture rassurante, dynamique et engageante.
    • Savoir instaurer un climat de confiance.
  • Pratique : Simulations de réunions d’information avec retour personnalisé.

• Techniques de communication efficace
  • Les bases de la communication persuasive :
    • Techniques pour convaincre et influencer positivement (écoute active, reformulation).
    • S’adapter à son interlocuteur (étudiant ou entreprise) en modulant son discours.
  • Créer un pitch impactant :
    • Structurer un pitch clair et percutant pour chaque cible.
    • Intégrer des éléments différenciants (exemples concrets, storytelling).
  • Gestion des objections et situations complexes :
    • Réponses adaptées aux résistances (étudiants hésitants, entreprises sceptiques).
  • Pratique : Création et présentation d’un pitch personnalisé par groupe.

La prévention dans les entreprises

• Historique et terminologie
• Définition accident de travail, de trajet, maladie professionnelle
• La tarification des AT les coûts directs et indirects
• Les aspects juridiques de la prévention
• Structure du code travail
• Les responsabilités civiles et pénales
• La faute inexcusable de l’employeur
• Création et mise en place du CSE

S’approprier le fonctionnement du CSE

• Création et mise en place du CSE (suite)
• Composition de Comité
• Les relations de C S E avec les acteurs de prévention interne et externe
• Rôle et mission du CSE en santé et sécurité et conditions de travail
• Heures de délégation
• Le président
• Le secrétaire
• Les réunions C S E et réunion SSCT
• L’ordre du jour
• Le Procès verbale de réunion
• Les votes, avis et résolutions du CSE
• La formation
• Le statut des membres
• Les consultations de C S E
• Récurrentes
• Ponctuelles
• La B D E

Les responsabilités

• Le Bilan annuel Hygiène et sécurité
• Le programme annuel de Prévention PAPRIPACT
• Analyse des risques professionnelle
• Le document d’évaluation des risques DUER
• Analyse d’une situation de travail
• Les moyens et sources d’information
• L’hygiène en entreprise et prestations dues par l’employeur
• Alerte d’atteinte aux droits des personnes
• Alerte en cas de danger grave et imminent
• Alerte santé publique et environnement
• Le recours à un expert
• Les missions d’inspections
• L’analyse d’un accident de travail

Les référents

• Le référent handicap
• Le référent harcèlement sexuel et comportements sexistes

Visites de site pour mise en pratique

Définir les rôles et les responsabilités du tuteur

• Maîtriser le contexte du tutorat
• Les rôles du tuteur : professionnaliser, accompagner et rendre autonome
• Une double position : encadrer et faire confiance

Démarrer efficacement le tutorat

• Poser le cadre du tutorat : objectifs, déroulement, règles de l’entreprise…
• Se présenter et présenter le tutoré en suscitant un intérêt réciproque
• Identifier les besoins du tutoré : attentes, degré d’autonomie, capacité à s’investir
• Questionner et reformuler les attentes
• Savoir observer et écouter
• S’adapter à la génération Y : comprendre leur rapport au travail, leur mode de fonctionnement et leurs aspirations

Établir une relation de confiance propice à la transmission

• Donner des objectifs clairs et séquencés
• Prendre acte de chaque étape dans la progression
• Donner des signes de reconnaissance
• Valoriser les acquis et encourager la progression
• Autoriser l’erreur et les difficultés
• Motiver par des conseils précis et des critiques constructives

Savoir transmettre ses compétences

• Identifier les compétences clés à transmettre à partir des spécificités du poste
• Intégrer les spécificités de la transmission d’adulte à adulte
• Acquérir une méthode de transmission : schéma « Spirale du savoir »
• Mettre en œuvre un processus d’apprentissage pour chaque tutorat
• S’appuyer sur l’expérience du tutoré

Evaluer l’apprentissage et la progression

• Se centrer sur des faits précis
• S’appuyer sur des descriptions et non des jugements
• Évaluer les comportements : quels critères utiliser ?

Qu’est-ce qu’un PSE ?

• Les motifs économiques
• L’objet du PSE
• Les cas de recours au PSE
• Les différentes mesures envisageables,
• L’accord collectif majoritaire ou l’engagement unilatéral de l’employeur.

Le rôle des représentants du personnel

• La procédure de consultation du CSE,
• Le projet de restructuration,
• Le projet de licenciements économique,
• Les délais de consultation,
• Les points négociables,
• Les experts

La validation ou homologation du PSE

• L’intervention de la DREETS,
• Les recours possibles,
• Le bilan de l’application des mesures du PSE,
• La suite après un PSE

Maîtriser les règles de gestion administrative et éviter une requalification

• Les mentions obligatoires et le formalisme
• La question de la période d’essai
• Gérer les problèmes de renouvellement
• Le délai de carence en cas de succession de contrats
• La souplesse du terme
• Les effets d’une requalification

Gérer le statut particulier de l’Intérim

• Comprendre le mécanisme de l’égalité de traitement
• La gestion des congés d’un intérimaire
• L’indemnité de fin de contrat
• La tarification de l’intérim
• L’exercice du pouvoir disciplinaire
• Les cas de rupture anticipée et les risques financiers

La gestion des risques professionnels des intérim

• La visite médicale
• L’obligation de sécurité
• La gestion des absences
• Les obligations en matière d’accident de travail et le coût de l’AT
• La gestion de l’inaptitude physique

Créer et améliorer ses supports RH grâce à L’IA 

• Utiliser chat GPT pour personnaliser les annonces, les évaluer, les améliorer
• Utiliser Gamma et chatGPT 4o pour concevoir les visuels et infographie

Automatiser la communication RH interne

• Connecter sa boîte mail à l’IA pour faciliter la relève du courrier et les réponses mail
• Utiliser Waalaxy pour automatiser la communication sur LinkedIn

Créer des posts ciblés sur les réseaux sociaux grâce à l’IA

• Utiliser Magic pour créer des posts LinkedIn performants, utiliser chatGPT pour trouver des idées concrètes et ciblées de posts RH sur LinkedIn, utiliser chatGPT pour concevoir les visuels adaptés

 Améliorer ses grilles d’évaluation entretiens grâce à l’IA

• Utiliser chatGPT pour construire des grilles d’entretiens tous postes (questions comportementales passées + questions comportementales hypothétiques futures + grille d’entretien méthode BARS)

Analyser la satisfaction candidat grâce à l’IA

• Utiliser les questionnaires de satisfaction candidats pour collecter les données et identifier les axes d’amélioration grâce à l’IA

Mettre en place des chatbot IA en interne pour la montée en compétences, les formations internes et les fonctions supports

• Chatbot support, questions RH, onboarding, tensions idéologiques, formations interne

Automatiser et simplifier les comptes rendus et entretiens grâce à l’IA

• Fireflies sur PC et téléphone pour enregistrer et concevoir des comptes rendus instantanés

Créer des agentsGPT (chatbot personnalisés) pour assister la fonction RH et managériale

• Adapter l’IA à chaque besoin récurent, chronophage et à faible valeur ajoutée + reporting utilisation.