Définir les rôles et les responsabilités du Maître d’apprentissage
- Maîtriser le contexte de l’apprentissage
- Les rôles du Maître d’apprentissage : professionnaliser, accompagner et rendre autonome
- Une double position : encadrer et faire confiance
Démarrer efficacement l’apprentissage
- Poser le cadre de l’apprentissage : objectifs, déroulement, règles de l’entreprise…
- Se présenter et présenter l’apprenti en suscitant un intérêt réciproque
- Identifier les besoins de l’apprenti : attentes, degré d’autonomie, capacité à s’investir
- Questionner et reformuler les attentes
- Savoir observer et écouter
- S’adapter à la génération Y : comprendre leur rapport au travail, leur mode de fonctionnement et leurs aspirations
Établir une relation de confiance propice à la transmission
- Donner des objectifs clairs et séquencés
- Prendre acte de chaque étape dans la progression
- Donner des signes de reconnaissance
- Valoriser les acquis et encourager la progression
- Autoriser l’erreur et les difficultés
- Motiver par des conseils précis et des critiques constructives
Savoir transmettre ses compétences
- Identifier les compétences clés à transmettre à partir des spécificités du poste
- Intégrer les spécificités de la transmission d’adulte à adulte
- Acquérir une méthode de transmission : schéma « Spirale du savoir »
- Mettre en œuvre un processus d’apprentissage
- S’appuyer sur l’expérience de l’apprenti
Evaluer l’apprentissage et la progression
- Se centrer sur des faits précis
- S’appuyer sur des descriptions et non des jugements
- Évaluer les comportements : quels critères utiliser ?