Comprendre son rôle de Manager
- Rappel des rôles et des missions du Manager
- Les différents styles de Management
- Respecter les autres pour se faire respecter
- Etre exemplaire pour imposer son style
Mieux se connaître pour mieux connaître les autres
- Identifier les facteurs de progrès et les facteurs bloquants de l’émotivité.
- Gérer les comportements émotionnels « non efficaces » dans la relation.
- Identifier les « scénarios » et les distorsions dans les échanges.
- Accompagner son interlocuteur dans l’identification de ses interprétations et de ses méconnaissances.
- Gérer les situations émotionnelles délicates.
- Accorder votre communication aux besoins de votre interlocuteur.
- Débloquer les situations difficiles en recherchant un terrain d’entente.
Identifier les modes de fonctionnement de son équipe
- Identifier les relations interpersonnelles au sein de l’équipe
- Articuler les compétences individuelles et collectives
- Définir les critères de performance de l’équipe
Donner un cadre à son équipe
- Déterminez et communiquez clairement les règles du jeu :
- Le cadre métier : fiche de poste, fonction, mission, tâches
- Le cadre comportemental : les feux verts et feux rouge au sein de l’équipe
- Identifiez et déterminez les objectifs collectifs et individuels, quantitatifs et qualitatifs
- Apprenez à anticiper et planifier efficacement
- Utilisez tous les moyens à votre disposition pour organiser, piloter et gérer les priorités
Gérer les compétences de son équipe
- Entretiens annuels et professionnels
- Identifier les potentiels
- Notions en Ressources humaines pour Manager
Manager une équipe intergénérationnelle
- Comprendre les spécificités des différentes générations (Baby-boomers, Générations X, Y, Z)
- Adapter son management aux attentes et aux modes de fonctionnement de chaque génération
- Valoriser l’expérience des collaborateurs plus âgés et l’innovation des plus jeunes
- Favoriser la coopération et éviter les tensions générationnelles
- Encourager la transmission des savoirs et le mentorat
Être un leader communicant
- Bien se connaître pour bien communiquer avec les autres
- Développer une communication constructive, motivante et mobilisatrice
- Donner et recevoir des feed-back
- Adapter son style de management à la personnalité de chaque collaborateur
- Gérer et maîtriser les situations de stress et les conflits interpersonnels
Animer et mobiliser son équipe
- Susciter et entretenir la motivation et agir sur les leviers pertinents
- Déléguer efficacement
- Favoriser l’autonomie et l’initiative
- Souder son équipe en créant une dynamique de groupe
- Communiquer, informer et favoriser le dialogue
Gérer les situations délicates
- Comprendre et gérer ses émotions
- Manager d’anciens collègues, des collaborateurs plus âgés, une équipe hétérogène
- Recadrer un collaborateur
- Prendre des décisions difficiles
- Savoir dire non