Formation Commerce

Pourquoi se former et quels bénéfices ?

• Programme
• Pré-requis
• F.A.Q.
• Compétences

• Connaître l’environnement et le public visé

  • Périmètre d’intervention de la communication d’entreprise
  • Différences et points de jonction avec le marketing
  • Enjeux de la communication
  • Au-delà de l’image, la relation
  • Clarification entre stratégies, méthodes, tactiques, moyens, supports et actions
  • Etude et segmentation des publics internes et externes
  • Détermination des publics prioritaires
  • Positionnement de l’image et des messages clés

   

  Etablir un diagnostic de communication

  • Analyse de l’existant : outils, moyens, freins, blocages
  • Analyse : forces et faiblesses de l’entreprise
  • Analyse de la concurrence et du contexte
  • Evaluation de l’image perçue et de la notoriété
  • Choisir judicieusement les supports de communication médias et hors médias 

   

  Clarifier sa problématique de communication et formuler des objectifs réalisables

  • Contextualiser sa communication
  • Développer sa notoriété et améliorer sa crédibilité
  • Définir les objectifs en fonction des publics ciblés
  • Rédiger les messages à décliner : les règles et usages
  • Bâtir et coordonner la stratégie de communication

   

  Organiser et mesurer les actions

  • Etablir le calendrier des actions et définir les responsabilités
  • Organiser la prise en charge
  • Construire des matrices de décision
  • Calculer les ratios coût/efficacité.
  • Construire des indicateurs de performance et un calendrier d’actions. Chiffrer les ressources
  • Contrôler et suivre les actions de communication
  • Evaluer et mesurer les résultats (si besoin modifier et adapter le plan aux imprévus)
  Télécharger le programme
  Pour vous construire un programme de formation sur-mesure selon vos besoins, contactez-nous.

• Aucun prérequis n’est nécessaire.

• • Cette formation s'adresse-t-elle aux entreprises de toutes tailles ?

    Absolument, la méthodologie s’adapte aux spécificités des TPE comme des grandes structures grâce à des outils modulables.

  • Faut-il avoir des compétences préalables en marketing pour suivre cette formation ?

    Non, les distinctions entre communication et marketing sont clarifiées dès le début pour une compréhension optimale.

  • Comment mesurer concrètement l'efficacité de ma stratégie de communication ?

    Vous apprendrez à construire des indicateurs de performance adaptés et des ratios coût/efficacité pour un pilotage précis.

  • Les outils numériques sont-ils intégrés dans l'approche stratégique ?

    Oui, les supports digitaux et traditionnels sont abordés dans une logique d’intégration pour optimiser votre mix-communication.

  • Puis-je appliquer immédiatement les méthodes enseignées dans mon entreprise ?

    Vous repartirez avec une grille de diagnostic, des matrices de décision et un plan d’actions directement opérationnel.

• • Réaliser un diagnostic communication complet en analysant l’existant, évaluant l’image perçue et identifiant les forces et faiblesses face à la concurrence
  • Segmenter et hiérarchiser ses publics grâce aux techniques d’étude des cibles internes et externes pour déterminer les priorités stratégiques
  • Construire une stratégie de communication cohérente en définissant les objectifs par public, positionnant les messages clés et coordonnant les actions multi-supports
  • Piloter efficacement ses actions de communication avec des calendriers structurés, matrices de décision et indicateurs de performance pour optimiser le ROI
  • Mesurer et ajuster sa stratégie en utilisant les ratios coût/efficacité et outils d’évaluation pour adapter continuellement le plan aux résultats obtenus