Outiller le Manager
- La coopération au sein de son équipe
- Définir des objectifs et missions en mode SMART
- Diagramme de Gant
- DESC en entretien de management
- Maitriser le déroulement des entretiens conflictuels
- Structurer les face-à-face managériaux
Définir un objectif
- Transmettre une consigne
- CSF/KPI : Facteurs critiques de succès et indicateurs clés de performance
- Mise en cohérence client cible, moyens financiers, processus et équipes
- Le tableau de bord prospectif – les notions d’interdépendance.
- Formulation d’une cartographie générale
Agir avec intégrité
- Construire sa légitimité
- Les valeurs partagées
- La différence entre efficacité et efficience
Organiser son temps
- Structurer son planning
- La prise de recul
- Les plans d’actions appropriés
- Maximiser sa gestion du temps et des priorités
- La délégation