Appréhender la négociation sociale
- Identifier les différents interlocuteurs et leurs rôles
- Connaître le cadre juridique
- Les conditions de validité des accords : accord majoritaire et majorité d’opposition
- Les différents niveaux de négociation et leur articulation
La conformité juridique d’un accord
- Conduire la négociation
- Maîtriser les techniques et les étapes de la négociation
- Préparer la négociation : les raisons de négocier, le délit d’entrave
- Prioriser les objectifs
- Évaluer les rapports de force
Maîtriser les techniques de la négociation
- L’art de l’argumentation : écouter, savoir reformuler et expliquer
- Établir une règle de conduite et un mode de communication
- Gérer les situations de conflit et de blocage
- Conduire la négociation vers un compromis : conclure un accord
- La rédaction de l’accord : les clauses essentielles à insérer
- La signature de l’accord et dépôt
Communiquer et informer sur l’accord négocié
- En assurer le suivi et l’application
- Maîtriser les modalités et les conditions de révision/dénonciation de l’accord
- Connaître les différents types de négociations et leurs spécificités
- Entretenir des relations au quotidien avec les représentants du personnel
- Établir un calendrier et collecter les informations
- Constituer et transmettre le dossier aux partenaires